Вайолет Эвергарден

Вайолет молодая женщина, чья жизнь была омрачена ужасами войны. Служа у майора Бугенвиллея в армии Ляйденшафта, она пережила множество страданий и испытаний. Тяжёлые ранения оставили её без обеих рук, и она была разлучена с майором Гилбертом, который был для неё не только командиром, но и близким человеком. После этого трагического события Вайолет покинула поле боя, и её судьба привела её к Клаудии Ходжинсу, бывшему командующему армией. Этот опытный военачальник, изменивший свою жизнь после войны, основал службу почты в большом городе Ляйден.

Служба обеспечивает регулярную пересылку почты, предлагает уникальные услуги: работа специальных кукол, которые пишут и редактируют письма для тех, кто не умеет читать и писать. Постепенно, наблюдая за трудом этих кукол и видя, как они помогают людям общаться и выражать свои чувства, Вайолет начинает испытывать сильное желание стать частью этой команды. Её внутреннее стремление вызвано не только желанием найти своё место в мире, но и глубокой потребностью узнать, что стало с майором Гилбертом. Особенное значение для неё имеют последние слова майора, в которых он говорил о любви, и она чувствует, что разгадка их смысла может стать ключом к её собственному исцелению и пониманию жизни после войны.